Si vous suivez ce blog vous n’êtes sans doute pas sans savoir que je nourris une passion pour l’hôtellerie de luxe et l’hôtellerie en général, j’en avais parlé lors d’un article sur la future implantation du Shangri-la Paris.

J’ai appris aujourd’hui (via Cuisinierenligne) que Campanile lançait son application Iphone, HotelForYou dont je vous laisses découvrir les caractéristiques sur la page qui lui est dédiée).
Autant le dire tout de suite, comme pour Aka-Aki, je n’ai pas testé l’application, étant donné que je n’ai pas d’Iphone (ce qui, je pense, est une bonne raison).

Bon, l’application  ne semble pas exceptionnelle (mais demande t-on à des hôtels de 1*, 2* et 3* de l’être ?) néanmoins la création de celle-ci est très intéressante.

J’ai travaillé comme réceptionniste dans un hôtel Ibis deux étés de suite, quand j’étais lycéen. Je pense sincèrement que c’est un bon produit mais j’ai toujours été surpris de leur rapport avec les nouvelles technologies, notamment avec le wifi.
Jusqu’à il y a peu de temps le wifi chez Ibis était payant, et assez cher même ! En tant que client je suis outré de voir que l’on me demande de payer le wifi dans un Ibis alors que j’ai déjà déboursé une certaine somme pour ma chambre. Toute la différence entre une chaine qui voie là-dedans l’opportunité de se faire du blé et un jeune qui ne comprend pas pourquoi la télé est gratuite et internet payant.
Pendant ce temps là Campanile concurrent direct offre le wifi gratuit ! Aujourd’hui encore Accor se fait doubler avec cette application.

Personnellement je trouve qu’Accor n’innove plus ces derniers temps. Sentiment s’amplifiant d’autant plus quand je vois ce qui se fait dans d’autres grands groupes comme Starwood avec ses hôtels W, qui représentent pour moi l’hôtel contemporain par excellence.
Alors : qu’attend Accor pour être ce qu’il se doit d’être, c’est à dire une marque innovante et entretenant un bon rapport avec la technologie ?